سياسة الإرجاع
للمنتجات الجديدة
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما
تريد هي إرجاع العنصرالذي لديك.
سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لرعاية عملاءنا .
لدينا سياسة إرجاع او استبدال
لمدة 14 يوم .بدون دفع اي رسوم.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات
يجب أن يكون العنصر الخاص بك في
نفس الحالة التي تلقيتها به,غير
ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات
وفي عبوته الأصلية.
ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات
الشراء.
يجب إرجاع الاحذية في صناديق الماركة
الاصلية وحقائب الحماية من الاتربة
وعند تجربة الاحذية يرجى الحرص على
عدم ترك آثار أو اتلاف لها
او لصندوق .
لبدء الإرجاع , ارسل بريداً
إليكترونيا الى
sales@sebaboutique.com
مع رقم الطلب ورمز المنتج .
للمنتجات المخفضة
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما
تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك.
لدينا سياسة إرجاع لمدة 3 أيام
مما يعني أنه لديك 3 أيام بعد
استلام العنصر الخاص بك .
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات
يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس
الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس
أو غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته
الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو
إثبات الشراء.
يمكننا قبول نوعين فقط من
أسباب الإرجاع:
1-الإرجاع بسبب عيب أو استلام
منتج خاطئ
- لبدء الإرجاع ، أرسل بريدًا
إلكترونيًا إلى
sales@sebaboutique.com مع رقم
الطلب ورمز (SKU) للمنتج الذي يحتوي
على وثائق فوتوغرافية توضح الخلل
ووصفه.
- انتظر تفويضنا ،لو كان هذا المنتج
لا يزال متاحًا ، سنطلب منك تأكيد عنوان
الشحن وسنقوم بشحن السلعة مرة أخرى
على نفقتنا.
وإلا فإننا سنصدر إشعار ائتمان ونعيد
إليك المال.
2-الاستبدال -
لبدء الإستبدال ، أرسل بريدًا
إلكترونيًا إلى
sales@sebaboutique.com مع رقم الطلب
والإشارة إلى (sku) التي تطلب الاستبدال
لها خلال 3 أيام من يوم التسليم.
- تقديم طلب جديد يحتوي على نفس العنصر
بحجم أو لون مختلف.
-إرسال العنصر الذي تريد تغييره فقط وحصريًا
بعد تفويضنا إلى العنوان الذي سنقدمه لهذا
الإرجاع المحدد. عندما نتلقى العنصر ، سننتقل
إلى التحقق اللازم ، وإذا نجحت هذه الإجراءات
فسنشرع في إصدار إشعار ائتمان لصالحك
واسترداد أموالك.
إعادة شحن الطلبات يتحملها العميل.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص منتجك
وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال
أم لا.
في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك
تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى
يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي
تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها
أيضًا.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا
على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا
أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من
تقييم المشكلة وتصحيحها.
أستثناءات
سلع غير قابلة للإرجاع لا يمكن إرجاع أنواع
معينة من العناصر:
السلع القابلة للتلف
مثل ( الملحقات )
والمنتجات المخصصة
(مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)
وسلع العناية الشخصية
(مثل منتجات التجميل والعطور)
والاكسسوارات .
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع
المخفضةأو بطاقات الهدايا.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا على
sales@sebaboutique.com
